Voditelj obrade
Voditelj obrade osobnih podataka je VEMALI SOLUTIONS, obrt za poslovne i logističke usluge, vl. Vedran Vidović, Ulica Vinogradska 32, 48000 Koprivnica, OIB: 05794405122.
Za pitanja o obradi osobnih podataka možete nas kontaktirati na info@vemalisolutions.hr ili na telefon +385 97 644 7925.
Koje podatke obrađujemo
- Podatke koje pošaljete putem kontakt forme: ime i prezime, naziv firme, e-mail, telefon, odabranu uslugu, okvirni budžet, odabir sastanka i poruku.
- Podatke koje nam pošaljete e-mailom, telefonom ili drugim komunikacijskim kanalom.
- Tehničke podatke potrebne za rad i sigurnost web stranice, primjerice IP adresu, vrijeme pristupa, podatke o pregledniku, uređaju i sigurnosne zapise.
- Podatke potrebne za ponude, račune, isporuku usluge, poslovnu komunikaciju i ispunjavanje zakonskih obveza.
Svrhe i pravne osnove obrade
- Odgovaranje na upite, dogovor savjetovanja i priprema ponude: obrada je potrebna radi poduzimanja radnji prije sklapanja ugovora.
- Izvršenje dogovorenih usluga, komunikacija s klijentom i organizacija projekta: obrada je potrebna za izvršenje ugovora ili za legitimni interes urednog poslovanja.
- Izdavanje računa, računovodstvo i postupanje prema zakonskim obvezama: obrada je potrebna radi poštovanja pravnih obveza.
- Zaštita web stranice, sprječavanje zlouporaba i sigurnosni zapisi: obrada se temelji na legitimnom interesu sigurnog rada web stranice.
- Ako se u budućnosti uvedu newsletter, analitika ili marketinški kolačići, obrada će se provoditi samo kada postoji odgovarajuća pravna osnova, uključujući privolu kada je potrebna.
Primatelji i izvršitelji obrade
Podaci se ne prodaju trećim osobama. Podatke možemo dijeliti samo kada je to potrebno za poslovanje, isporuku usluge ili zakonsku obvezu.
- Formspree se koristi za tehničku obradu kontakt forme.
- Cloudflare se koristi za hosting, dostupnost, sigurnost i isporuku web stranice.
- E-mail, računovodstveni, pravni ili drugi poslovni pružatelji mogu obrađivati podatke samo u mjeri potrebnoj za pružanje svojih usluga.
- Nadležna tijela mogu dobiti podatke kada je to propisano zakonom.
Ako pojedini pružatelj usluge obrađuje podatke izvan Europskog gospodarskog prostora, primjenjuju se odgovarajuće zaštitne mjere predviđene GDPR-om, primjerice odluke o primjerenosti, standardne ugovorne klauzule ili drugi važeći mehanizmi prijenosa.
Google Business i praćenje
Trenutno na ovoj web stranici ne koristimo Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel ili slične alate za praćenje ponašanja posjetitelja.
Ako VEMALI Solutions koristi ili ažurira Google Business Profile, obrada podataka unutar Google usluga odvija se prema Google pravilima. Samo postojanje Google Business profila ne znači da se na ovoj web stranici koriste marketinški kolačići ili analitika.
Ako se kasnije dodaju analitika, oglasi, Google Maps embed ili drugi alati koji zahtijevaju privolu, ova politika i politika kolačića bit će ažurirane prije ili istodobno s aktivacijom tih alata.
Rokovi čuvanja
- Upite koji ne prerastu u projekt u pravilu čuvamo do 24 mjeseca od zadnje komunikacije, osim ako postoji opravdan razlog za kraće ili dulje čuvanje.
- Podatke vezane uz klijente i projekte čuvamo za vrijeme trajanja poslovnog odnosa i nakon toga koliko je potrebno radi dokazivanja dogovora, zaštite pravnih interesa i poštovanja zakonskih obveza.
- Računovodstvenu i poreznu dokumentaciju čuvamo u rokovima propisanim primjenjivim zakonima.
- Tehnički i sigurnosni zapisi čuvaju se samo onoliko koliko je potrebno za sigurnost, dijagnostiku i stabilnost usluge.
Vaša prava
U skladu s GDPR-om imate pravo zatražiti pristup svojim podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka, prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu te povlačenje privole kada se obrada temelji na privoli.
Za ostvarivanje prava javite se na info@vemalisolutions.hr. Ako smatrate da su vaša prava povrijeđena, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka: azop.hr.
Ne provodimo automatizirano donošenje odluka niti profiliranje koje proizvodi pravne ili slične značajne učinke za posjetitelje web stranice.